POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La protección de sus datos es muy importante para nosotros. Esta política de privacidad explicará cómo nuestra VR Guide Me (en adelante «nosotros») utiliza los datos personales que recopilamos al utilizar nuestro sitio web y el servicio de realidad virtual realizado por un proveedor externo. No recopilamos datos de, y esta política de privacidad no es aplicable a, ningún otro sitio web al que se haga referencia mediante o desde cualquier enlace externo.

¿Qué datos recogemos?

Con fines logísticos y operativos, recogemos los siguientes datos:

  • Identificación del cliente y del servicio (nombre, apellidos y fecha y hora de la visita);
  • dirección IP y la hora;
  • La hora de inicio y fin de la sesión;

¿Cómo recogemos sus datos?

Usted puede, directa o indirectamente, proporcionarnos la mayoría de los datos que recogemos. Recogemos y tratamos datos cuando usted

  • Utilizar o ver nuestro sitio web a través de las cookies de su navegador;
  • Regístrese en línea o haga un pedido de cualquiera de nuestros productos o servicios;
  • Contrate una visita a un proveedor externo donde se prestan nuestros servicios de realidad virtual.

¿Cómo utilizaremos sus datos?

Recogemos sus datos para poder

  • enviarle por correo electrónico ofertas especiales sobre otros productos y servicios que pensamos que podrían gustarle.
  • Proceder, en su caso, a la compra de productos o a la suscripción de contratos de servicios. No compartimos sus datos con terceros. If we ever intend to do so we will ask for your express consent beforehand and will provide you the necessary information about the third party.

¿Cómo almacenamos sus datos?

Almacenamos sus datos de forma segura en nuestros servidores. Cuando navega por un sitio web, su dirección IP y los datos de inicio y fin de sesión quedan registrados durante toda la sesión. A menos que se regule lo contrario a continuación, estos datos no serán tratados por nosotros. Cuando se pone en contacto con nosotros por correo electrónico o a través del sitio web, almacenamos sus datos durante un periodo de seis meses a partir de la última comunicación con el fin de procesar y hacer un seguimiento de la consulta. Una vez transcurrido este plazo, eliminaremos sus datos.

Cuando se suscribe a nuestro boletín o lista de distribución, sus datos se almacenan en nuestros servicios con el fin de difundir información sobre nuestros productos y servicios. Puede acceder a su información como se describe a continuación.

Cuando contrata a través de un proveedor externo nuestro servicio de realidad virtual.

Marketing

Cuando se suscriba a nuestro boletín de noticias o a otra lista de distribución, le enviaremos información sobre nuestros productos y servicios que consideremos de su interés. No prestaremos servicios de marketing a socios externos. Si ha aceptado recibir publicidad, siempre puede renunciar más adelante.

Tiene derecho a impedir en cualquier momento que nos pongamos en contacto con usted con fines comerciales. Si ya no desea que nos pongamos en contacto con usted con fines de marketing, le rogamos que nos lo comunique por correo electrónico en la sección «Contacto».

¿Cuáles son sus derechos en materia de protección de datos?

Queremos asegurarnos de que conoce todos sus derechos en materia de protección de datos. Todo usuario tiene derecho a lo siguiente:

Derecho de acceso – Tiene derecho a solicitarnos copias de sus datos personales.

Derecho de rectificación – Tiene derecho a solicitar que corrijamos cualquier información que considere inexacta. También tiene derecho a solicitarnos que completemos la información que considere incompleta.

Derecho de supresión – Tiene derecho a solicitar que borremos sus datos personales, en determinadas condiciones.

Derecho a restringir el tratamiento – Tiene derecho a solicitar que restrinjamos el tratamiento de sus datos personales, en determinadas condiciones.

Derecho a oponerse al tratamiento: tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales en determinadas condiciones.

Si presenta una solicitud, le responderemos lo antes posible en un plazo máximo de seis meses. Si desea ejercer alguno de estos derechos, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico.

Cookies

Las cookies son archivos de texto que se colocan en su ordenador para recopilar información de registro estándar de Internet e información sobre el comportamiento de los visitantes. Cuando visita nuestros sitios web, podemos recopilar información sobre usted automáticamente a través de cookies o tecnologías similares. Para más información, visite allaboutcookies.org.

¿Cómo utilizamos las cookies?

Utilizamos cookies para mejorar su experiencia en nuestro sitio web:

  • Mantener la sesión iniciada
  • Comprender cómo utiliza nuestro sitio web

¿Qué tipos de cookies utilizamos?

Esta tabla de cookies ha sido creada y actualizada por la plataforma de gestión del consentimiento CookieFirst.

Existen diferentes tipos de cookies, sin embargo, nuestro sitio web utiliza:

  • Cookies estrictamente necesarias – Estas cookies son necesarias para el correcto funcionamiento de la Plataforma, y no pueden ser desactivadas en nuestros sistemas. En general, están configuradas para responder a acciones realizadas por usted al solicitar servicios, como ajustar sus preferencias de privacidad, iniciar sesión en su cuenta o rellenar formularios. Puede configurar su navegador para que bloquee estas cookies o le avise cuando estén presentes; sin embargo, algunas partes del sitio web pueden no funcionar sin ellas.
  • Funcionalidad – Utilizamos estas cookies para reconocerle en nuestro sitio web y recordar sus preferencias previamente seleccionadas. Por ejemplo, qué idioma prefiere y en qué lugar se encuentra. Se utiliza una combinación de cookies propias y de terceros.
  • Publicidad – Utilizamos estas cookies para recopilar información sobre su visita a nuestro sitio web, el contenido que ha visto, los enlaces que ha seguido e información sobre su navegador, dispositivo y dirección IP. A veces compartimos algunos aspectos limitados de estos datos con terceros con fines publicitarios. También podemos compartir datos en línea recogidos a través de cookies con nuestros socios publicitarios. Esto significa que cuando visita otro sitio web, se le puede mostrar publicidad basada en sus patrones de navegación en nuestro sitio web.

Cómo gestionar las cookies

Puede configurar su navegador para que no acepte cookies, y en el sitio web mencionado más arriba se explica cómo eliminar las cookies de su navegador. Sin embargo, en algunos casos, es posible que algunas funciones de nuestro sitio web no funcionen.

Políticas de privacidad de otros sitios web

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web. Nuestra política de privacidad sólo se aplica a nuestro sitio web, por lo que si hace clic en un enlace a otro sitio web, debe leer su política de privacidad.

Google Analytics

Nuestro sitio web utiliza Google Analytics, un servicio de análisis de sitios web de Google Inc. («Google»). Google Analytics recopila datos seudónimos sobre el uso de nuestro sitio web, incluida su dirección IP acortada, y utiliza cookies. Estos datos se transmiten a un servidor de Google en EE.UU. y se almacenan allí. Google usará esta información por cuenta nuestra con el propósito de seguir la pista de su uso del website, recopilando informes de la actividad del website y prestando otros servicios relacionados con la actividad del website y el uso de Internet. Google podrá transmitir dicha información a terceros cuando así se lo requiera la legislación, o cuando dichos terceros procesen la información por cuenta de Google.

Sus datos serán almacenados por Google Analytics durante un periodo de 14 meses. Transcurrido este periodo, los datos se eliminan y sólo se conservan las estadísticas agregadas.

El uso de Google Analytics se basa en su consentimiento (Art. 6 párrafo 1 lit. a GDPR).

Además, puede impedir el tratamiento por parte de Google de los datos generados por la cookie y su uso del sitio web (incluida su dirección IP), así como el tratamiento de estos datos por parte de Google, haciendo clic en el siguiente enlace: descargue e instale el plugin de navegador disponible. For more information, see www.tools.google.com/dlpage/gaoptout or https://www.google.com/intl/en/policies/ (general information about Google Analytics and Privacy). Para más información, visite www.google.com/privacy/privacy-policy.html.

Google Tag Manager

Nuestro sitio web utiliza Google Tag Manager. Google Tag Manager es una solución que permite a los profesionales del marketing gestionar las etiquetas de los sitios web a través de una interfaz gráfica de usuario. El propio Tag Manager (que implementa las etiquetas) es un dominio libre de cookies y no recopila datos personales. La herramienta permite activar otras etiquetas, que a su vez pueden recoger datos. Google Tag Manager no accede a estos datos. Si la inhabilitación se realiza a nivel de dominio o de cookie, persistirá para todas las etiquetas de seguimiento que se implementen con Google Tag Manager.

Píxel de seguimiento de audiencias personalizadas

Nuestro sitio web utiliza el servicio de píxeles de seguimiento de públicos personalizados de Facebook Inc. («Facebook»). Esta herramienta nos permite dirigir anuncios de Facebook a personas que han visitado nuestro sitio web. Los datos recogidos permanecen anónimos. Esto significa que no podemos ver los datos personales de ningún usuario individual y que los anuncios de Facebook que encargamos sólo se dirigen a grupos de usuarios. Sin embargo, los datos recogidos son guardados y procesados por Facebook. Facebook puede conectar los datos con tu cuenta de Facebook y utilizarlos para sus propios fines publicitarios, de acuerdo con la Política de uso de datos de Facebook.

Cambios en nuestra política de privacidad y cumplimiento de la protección de datos

Revisamos periódicamente nuestra política de privacidad y publicamos cualquier actualización en esta página web. Esta política de privacidad se actualizó por última vez el 17 de mayo de 2022.

Esta política de privacidad, así como los términos y condiciones, se han desarrollado de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (UE) 2016/679 (GDPR) y la Directiva sobre privacidad (mayo de 2011).

Cualquier litigio derivado de esta política se resolverá definitivamente de forma amistosa y, si no es posible, mediante arbitraje.

Cómo ponerse en contacto con nosotros

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad, los datos que tenemos sobre usted o desea ejercer alguno de sus derechos de protección de datos, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Puede enviarnos un correo electrónico a: info@vrguideme.com

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